Question 1

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Accepted Answer

Wir bemühen uns, innerhalb von 3 bis 6 Werktagen zu liefern. In Stoßzeiten, wie z.B. zu Ferienzeiten, sind längere Lieferzeiten zu erwarten.

Question 2

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

Accepted Answer

Sollten Sie Ihre Bestellung 10 Tage nach Erhalt Ihrer Versandbestätigung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben.

Question 3

Was soll ich tun, wenn ich ein Paket erhalten habe, das ich nicht bestellt habe?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie bitte so bald wie möglich unser Kundenservice-Team. Sie können Ihnen die Bestellinformationen zur Verfügung stellen und die weiteren Schritte erklären.

Question 4

Welche Versanddienstleister werden verwendet?

Accepted Answer

Wir versenden alle Pakete mit unserem zuverlässigen Partner DHL.

Wohin möchten Sie gehen?